ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับวิธีฝากเงินและถอนเงิน การยืนยันตัวตน และการเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือ สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถใช้ PromptPay ได้โดยโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ของธนาคารคุณ ยอดจะเข้าบัญชีอัตโนมัติ Wallet และ SCB Easy ก็ใช้วิธีเดียวกัน เปิดแอปแล้วโอนตามขั้นตอนที่หน้าจอแสดง สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน ซึ่งทำได้บนมือถือโดยไม่ต้องใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ เมื่อบัญชีได้รับการยืนยันแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะผ่านขั้นตอนนี้โดยอัตโนมัติ หากติดปัญหาเรื่องบัญชีหรือการทำรายการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือเป็นภาษาไทย ผู้ใช้ในภูเก็ตและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศเข้าถึงระบบนี้ผ่านมือถือได้เช่นเดียวกัน ทั้งนี้การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ